Si et vas registrar i vas rebre un codi d'accés per correu electrònic de Ticketmaster, però no funciona, intenta verificar el següent primer:

• Assegureu-vos que l'esdeveniment està disponible. Els codis d'accés de registre anticipats s'envien abans que l'esdeveniment surti a la venda, però no funcionaran fins que la venda iniciada.
• Has d'iniciar sessió amb la mateixa adreça de correu electrònic que vas utilitzar per registrar-te.
• Heu d'introduir el codi d'accés exactament com apareix al vostre sms o correu electrònic.
• Si ja has fet servir el teu codi per comprar entrades, és possible que hagis arribat al límit de 4. A causa de la demanda, tots els esdeveniments tenen un límit d'entrades per permetre que més fans com tu aconsegueixin entrades.