Ed Sheeran actuarà els dies el 30 i 31 de maig de 2025 en el Cívitas Metropolità de Madrid. Les entrades per a aquests concerts es venen únicament a través de livenation.es i Ticketmaster. Les entrades adquirides en mercats secundaris que no siguin Ticketmaster no seran vàlides per a aquest concert.
Les entrades per a aquests concerts són nominals i exclusivament digitals per a mòbils, únicament podran descarregar-se des de l'app de Ticketmaster.es en el teu mòbil 4 dies abans del concert.
El nom de comprador/a, titular del compte Ticketmaster amb la qual es registri la compra, apareixerà en totes les entrades i serà requisit indispensable que sigui present el dia del concert i accedeixi juntament amb els acompanyants per als quals va adquirir entrades en la seva compra. No s'admeten canvis de titularitat de les entrades ni devolucions una vegada finalitzada la compra.
Més info sobre les entrades nominals aquí.
Com puc comprar les entrades?
Els promotors de Ed Sheeran estan compromesos a combatre la revenda i el mercat secundari d'entrades de manera poc ètica.
Per a la gira de 2025 s'operarà amb una política d'entrades nominatives i venudes ÚNICAMENT a través dels nostres punts de venda oficials.
Hi ha un límit estricte de compra de sis entrades per compte de client per a aquesta gira. Ens reservem el dret a cancel·lar les teves comandes i entrades, i a impedir-te, sense previ avís, realitzar futures compres en la nostra web si intentes superar el límit d'entrades establert.
Per a comprar entrades, segueix aquests passos:
1. Accedeix al meu compte i introdueix les teves dades personals.
2. El dia de la venda d'entrades, selecciona les teves entrades, llegeix i accepta les condicions.
3. Les entrades només estaran disponibles en l'App de Ticketmaster i s'activaran dies abans del concert.
En arribar al concert serà necessari que arribis en grup i presents el teu/s entrada/s amb el/la comprador/a principal present. El/ la comprador/a de les entrades, titular del compte Ticketmaster amb la qual es va registrar la compra, haurà d'ensenyar una identificació oficial que coincideixi amb el nom que apareix en les entrades.
On puc comprar les entrades nominatives?
Només es podran comprar entrades a través de les pàgines oficials de venda:
Pots comprar-les en Livenation.es, Ticketmaster.es i edsheeran.com
Quan surten les entrades a la venda?
Concert 30 maig de 2025: ja a la venda aquí.
Concert 31 de maig de 2025: les entrades per a aquest concert surten a la venda el dimecres 17 de juliol a les 9:00h.
Prevendes disponibles a partir del dilluns 15 de juliol a les 9:00h.
Quant costen les entrades nominatives?
Podrás comprar entradas a partir de 25€ (+ gastos de gestión), consulta todos los precios aquí
Com puc comprar entrades de mobilitat reduïda?*
Podran adquirir-se a través de Ticketmaster únicament telefònicament en del número 93 288 70 33 (no venda en línia) a partir del dimecres 17 de juliol a les 9h. Podràs adquirir una entrada d'acompanyant.
* Aquestes entrades són exclusivament per a persones en cadires de rodes.
Què passa si s'esgoten les entrades?
Les entrades poden quedar reservades ràpidament, però poden tornar a estar disponibles si no es completen les compres. Tingues paciència i torna a intentar-ho.
Què és la revenda i el mercat secundari d'entrades?
La revenda i el mercat secundari d'entrades de manera poc ètica ocorren quan les persones compren entrades a preu de venda i després les revenen a preus molt elevats a través de mètodes i llocs web no oficials de l'artista, negant així a els/as fans l'oportunitat de comprar a preu de venda.
Els/as revenedors/as d'entrades no autoritzats usen múltiples targetes de pagament, identitats falses i programes informàtics sofisticats ("bots") per a comprar grans quantitats d'entrades que després ofereixen per a revenda a preus molt elevats.
Quantes entrades puc comprar?
Hi haurà un límit de 6 entrades per data de concert per transacció. Aquesta restricció està en vigor per a donar a la major quantitat possible de persones una oportunitat justa de comprar entrades. Tot el grup ha d'arribar al mateix temps que la persona que hagi comprat les entrades, qui haurà de proporcionar el seu document d'identificació oficial.
NOTA: Qualsevol transacció que sigui detectada com una compra per bots, clients que creïn comptes duplicats per a adquirir més entrades del límit establert o qualsevol acció que indiqui una compra sospitosa que excedeixi el límit d'entrades, serà cancel·lada.
Què és un/a comprador/a principal?
Un comprador/a principal és el nom del titular registrat durant el procés de compra. Pots trobar-ho en el correu de confirmació de compra i en la teva entrada.
És important que el comprador/a principal, titular del compte Ticketmaster amb la qual es va registrar la compra, arribi amb el seu grup i la seva identificació oficial amb fotografia vàlida que coincideixi amb les entrades per a accedir al show.
I si volem anar en un grup/família més gran?
Hauràs de realitzar una altra compra amb un altre nom de comprador/a principal i una altra targeta.
Puc comprar entrades per a regalar?
La identificació amb foto ha de coincidir amb el comprador/a principal i serà un requisit per a l'entrada. La resta de les entrades comprades per aquesta persona poden ser usades per altres persones sempre que TOTS/AS arribin amb el comprador/a principal. Si desitges comprar entrades per a regalar també hauràs d'assistir perquè els teus destinataris/as puguin accedir al concert.
Quins són els requisits d'accés?
Les entrades per al concert de Ed Sheeran són entrades mòbils; això vol dir que el teu telèfon mòbil són les teves entrades. D'aquesta manera, podràs portar amb tu les teves entrades d'una manera accessible, segura i sostenible en el teu dispositiu.
Les entrades mòbils seran escanejades directament descarregades des del teu compte Ticketmaster a través de l'App en el teu mòbil.
No seran vàlides entrades en format PDF, paper o captures de pantalla i/o imatge.
Obtingues més informació sobre Entrades Mòbils aquí.
És possible que hagis de presentar el teu correu electrònic de confirmació de la reserva i una identificació amb foto vàlida que coincideixi amb el nom de la persona que hagi fet la compra.
Les formes acceptades d'identificació amb foto són: DNI/passaport vigent o recentment vençut (sempre que la foto sigui actual), permís de conduir vigent (inclòs el provisional).
Abans d'acudir al lloc de l'esdeveniment, assegura't de:
- Carregar completament el teu telèfon mòbil.
- Instal·la l'aplicació de Ticketmaster i consulta les teves entrades per a assegurar-te que pots accedir a elles si no hi ha connexió a Internet en el recinte.
- Tingues a mà un document d'identitat amb fotografia que coincideixi amb el nom de l'entrada i el correu electrònic de confirmació de la reserva.
Quines són les restriccions d'edat?
Aquest esdeveniment és per a totes les edats, i tothom ha de tenir una entrada per a entrar.
Els menors de 16 anys hauran d'accedir acompanyats de pare, mare, tutor legal.
Lliurament d'entrades
L'artista i l'organitzador de l'esdeveniment estan treballant activament contra el inescrupuloso mercat secundari, on els fans han de pagar preus excessivament alts per les entrades i corren el risc de ser estafats/as. Per a la teva seguretat, el concert compta amb entrades digitals personalitzades per a mòbils. Encara que les entrades es poden comprar en Livenation.es i Ticketmaster.es, només es pot accedir a elles i utilitzar-les per a entrar utilitzant l'App de Ticketmaster. Les entrades es lliuraran uns dies abans de l'esdeveniment, els codis QR no seran visibles fins llavors.
Quines són les restriccions d'edat?
Aquest esdeveniment és per a totes les edats, i tothom ha de tenir una entrada per a entrar.
Els menors de 16 anys hauran d'accedir acompanyats de pare, mare, tutor legal.
No trobo l'email de confirmació
En primer lloc, revisa la teva carpeta de correu no desitjat o spam. En períodes d'alta demanda, els emails de confirmació poden trigar fins a 24 hores a arribar. Si encara no has rebut la confirmació, contacta amb el servei d'atenció al client de la pàgina on les vas comprar. Si no estàs segur/a d'en quina empresa vas comprar, això el podràs comprovar en els moviments de la teva targeta de crèdit o en l'estat de compte bancari.
No puc accedir a mi(s) entrada(s).
Assegura't que el teu telèfon estigui completament carregat abans de sortir de casa per a evitar aquesta situació. Per descomptat, si alguna cosa succeeix fora del teu control, acudeix a la taquilla on algú intentarà ajudar-te a trobar la teva comanda.
Es permeten camàres?
No es permeten cambres professionals (amb objectius desmuntables), vídeo ni equips de gravació. Es permeten càmeres compactes senzilles i telèfons mòbils.
Quant temps abans hem d'arribar?
Consulta els llocs web oficials per a conèixer els horaris d'obertura de les portes i acudeix amb suficient temps per a accedir abans que comenci el concert.
Què passa si la meva entrada no es pot escanejar en l'entrada?
No et preocupis, podem intentar ajudar-te. Primer, dirigeix-te a la taquilla on algú podrà ajudar-te a esbrinar què va sortir malament.
Què passa si perdo el meu telèfon o canvi el meu número de mòbil?
Posa't en contacte amb Ticketmaster Fan Support per a obtenir ajuda.
Servei Fan a Fan i transferència d'entrades
El servei Fan a fan estarà disponible el 13 de juliol de 2024 a les 10.00 a. m. per al concert del 30 de maig i el 20 de juliol per al concert del 31 de maig; i tanca vuit hores abans del concert. Llegeix les nostres “Preguntes freqüents Com venc les meves entrades?” per a obtenir més informació.
La revenda de segona mà no autoritzada està prohibida i donarà lloc a la cancel·lació de la reserva original.
La transferència d'entrades no està activada actualment per a aquest esdeveniment. Es tracta d'un esdeveniment amb reserva anticipada, per la qual cosa el comprador principal ha d'arribar amb tot el grup per a accedir al recinte. És possible que es demani al titular de la compra que mostri un document d'identitat amb fotografia en entrar. No és possible canviar el nom del titular de la compra.
Què més s'està fent per a combatre la revenda?
Les teves entrades estan vinculades al teu compte amb la pàgina oficial de venda d'entrades que vas triar. Això significa que la teva entrada i la informació individual que vas proporcionar en comprar estan vinculades. Si una entrada es revén per qualsevol mètode que no sigui a través de la revenda oficial a preu nominal, se't negarà l'entrada al recinte.