Què haig de saber sobre les entrades digitals nominals?

Les entrades nominals neixen amb l'ànim de dificultar la revenda especulativa d'entrades. Aquestes entrades portaran imprès el nom del titular del compte i només podran accedir al recinte les persones que vagin acompanyades del titular.En tractar-se d'entrades digitals i per a assegurar una bona experiència en l'accés et recomanem que instal·lis en el teu dispositiu mòbil l'app Ticketmaster.es i que accedeixis a les teves entrades des d'aquesta. D'aquesta manera  evitaràs incidències i ajudaràs al fet que l'accés serà més ràpid.

Les entrades estan al meu nom. Haig de presentar el DNI a la porta?

Sí, si ets el titular de les entrades. Necessitaràs el DNI o passaport per a acreditar la teva identitat en l'accés al recinte.

Puc accedir al concert si la meva entrada no està al meu nom?
Només podràs accedir al concert acompanyat del titular.  És a dir, de la persona el nom de la qual apareix en les entrades.
Si el teu nom no apareix en les entrades o no estàs acompanyat pel titular no podràs accedir al concert.

Què haig de fer si vull comprar entrades, però no assistiré al concert? (Per exemple, per a regalar)
Si regalaràs les entrades durant el procés de compra podràs editar les dades del teu compte i posar el nom de la persona que acudirà al concert.  La persona que rebi les entrades com a regal haurà d'identificar-se en el control d'accés amb l'entrada (en la qual apareixerà el seu nom) i un document acreditatiu (DNI/ Passaport/Foto).
Si regales més d'una entrada tots els assistents hauran d'entrar acompanyats pel titular. 

Una vegada realitzada la compra Puc canviar les dades del meu compte i tornar a imprimir les entrades?
No, el nom que figurarà en l'entrada és el del titular del compte en el moment de fer la compra.  Si després ho canvies aquesta dada no es modificarà en les entrades. 

Què passa si soc el titular de la compra i no vaig al concert?
Lamentablement, no s'acceptaran devolucions després de realitzar la compra de les entrades ni cap canvi de nom.
Si les entrades son per regalar  serà indispensable que el nom del titular del compte correspongui al que assistirà al concert.  La persona que rebi les entrades com a regal haurà d'identificar-se en el control d'accés amb l'entrada i un document acreditatiu (DNI/ Passaport/Foto).
Si no estàs segur de poder assistir al concert, pots contractar una assegurança de no assistència en el moment de la compra. 
Pots veure aquí les condicions de l'assegurança.

Què succeeix si soc el titular de la compra, però no accediré al recinte acompanyat del meu grup?
El teu grup només podrà entrar acompanyat per tu. Hauràs de portar amb tu un document acreditatiu (DNI/ Passaport/Foto) que t'identifiqui.