Preguntas frecuentes

• He comprado mis entradas, pero al acceder a mi cuenta me avisa de que ‘no están preparadas’. ¿Qué significa?
• He recibido una notificación de que mis entradas las recibiré cuando se acerque la fecha del concierto. ¿Es normal?
• ¿Qué es el envío de entradas en diferido?
• La tarjeta con la que hice el pago de mis entradas ha cambiado.
• No puedo comprar con la tarjeta American Express
• Qué es Rokt? Recibí un correo electrónico de Rokt después de suscribirme a una oferta en Ticketmaster.