Entrega de entradas
Este es un evento exclusivamente con Entradas digitales. Esto significa que no hay entradas en PDF ni en papel disponibles.
¡Tu móvil es tu entrada! Tus entradas serán escaneadas directamente desde tu app Ticketmaster en tu móvil.
ENTRADAS / TICKETS
¿Cuáles son los puntos de venta oficiales de entradas?
Las entradas para el concierto del día 20 de junio están agotadas, pero aún puedes
adquirir las últimas entradas disponibles para el concierto del día 21 de junio a través de
Ticketmaster.
¿Dónde encuentro mi entrada?
Abre la app de Ticketmaster. Inicia sesión en tu cuenta de Ticketmaster. Pulsa “Mis
eventos” y busca tu pedido. Pulsa “Ver entradas” para acceder a tus entradas.
Puedes consultar toda la información aquí.
IMPORTANTE: El QR de tu entrada permite el acceso al recinto una sola vez. Es tu
responsabilidad custodiarlo y evitar que pueda ser duplicado.
¿Necesito imprimir mi entrada?
No, tus entradas se validarán directamente con el QR por el personal del concierto.
¿Puedo transferir mi entrada?
La opción de transferencia de entradas estará disponible a través de Ticketmaster
desde el 13 de junio hasta la hora de inicio del concierto.
¿Qué pasa si compro mi entrada en un punto de venta no oficial, en un sitio web
de subasta o a un particular y resulta que es falsa?
La reventa está prohibida. La organización no garantiza la autenticidad de las entradas
si no han sido adquiridas en los puntos de venta oficiales. Para evitar fraudes no
compres en plataformas de reventa. No nos hacemos responsables de las incidencias
relativas a entradas adquiridas fuera del canal de venta oficial mencionado
anteriormente.
HORARIOS
Apertura de puertas Early Access: 17:00
Apertura de puertas general: 17:30
Inicio del Show: 21:15
Apertura de Parking: 15:00
Horario de incidencias: Viernes a las 12:00 - 22:30 y sábado de 13:00 - 22:30.
PUERTAS Y ACCESOS
¿Por qué puerta accedo al recinto?
Puedes consultar la puerta de acceso que te corresponde en tu entrada.
EARLY ACCESS
¿Qué beneficios tiene?
Si has adquirido el Early Access, contarás con acceso preferente a la pista antes que el
público general.
¿A qué hora es la apertura de puertas para el Early Access?
La apertura de puertas Early Access será a las 17:00h, media hora antes de la apertura
de puertas general.
¿Cuáles serán los accesos del Early Entry?
Acude a las 16:00 frente a la puerta 25, allí se realizará un cacheo de seguridad, se
validarán tus entradas y el personal de seguridad te dará acceso.
MERCHANDISING Y UPSELLS
Bufandas y banderas. Si has adquirido uno de estos artículos para el concierto del día 20 de junio, encontrarás este producto en tu cuenta Ticketmaster, en el evento del Bernabeu. Tu entrada par el concierto estará en el evento de Metropolitano.
¿Qué son los upsells?
Los upsells son las bufandas y banderas edición limitada para estos conciertos que se
adquieren en el momento de la compra de tu entrada.
Recordamos que los upsells SOLO pueden adquirirse con la compra de entradas en
Ticketmaster, no podrán comprarse en los puestos de merchandising
¿A qué hora y dónde puedo comprar merchandising oficial?
El horario de venta de merchandising es de 15:30h hasta el inicio del concierto a las
21:15h. Habrá 5 puestos de venta de merchandising oficial situados en el anillo al
rededor del Estadio (consulta el mapa).
¿Qué son los upsells?
Los upsells son las bufandas y banderas edición limitada para estos conciertos que se
adquieren en el momento de la compra de tu entrada.
Recordamos que los upsells SOLO pueden adquirirse con la compra de entradas en
Ticketmaster, no podrán comprarse en los puestos de merchandising¿Qué son los upsells?
Los upsells son las bufandas y banderas edición limitada para estos conciertos que se
adquieren en el momento de la compra de tu entrada.
Recordamos que los upsells SOLO pueden adquirirse con la compra de entradas en
Ticketmaster, no podrán comprarse en los puestos de merchandising. ¿Qué son los upsells?
Los upsells son las bufandas y banderas edición limitada para estos conciertos que se
adquieren en el momento de la compra de tu entrada.
Recordamos que los upsells SOLO pueden adquirirse con la compra de entradas en
Ticketmaster, no podrán comprarse en los puestos de merchandising. ¿Qué son los upsells?
Los upsells son las bufandas y banderas edición limitada para estos conciertos que se
adquieren en el momento de la compra de tu entrada.
Recordamos que los upsells SOLO pueden adquirirse con la compra de entradas en
Ticketmaster, no podrán comprarse en los puestos de merchandising. ¿Qué son los upsells?
Los upsells son las bufandas y banderas edición limitada para estos conciertos que se
adquieren en el momento de la compra de tu entrada.
Recordamos que los upsells SOLO pueden adquirirse con la compra de entradas en
Ticketmaster, no podrán comprarse en los puestos de merchandising. ¿Qué son los upsells?
Los upsells son las bufandas y banderas edición limitada para estos conciertos que se
adquieren en el momento de la compra de tu entrada.
Recordamos que los upsells SOLO pueden adquirirse con la compra de entradas en
Ticketmaster, no podrán comprarse en los puestos de merchandising.
¿A qué hora y dónde puedo recoger el upsell?
El horario de entrega es de 15:30h hasta el inicio del concierto a las 21:15h.
Hay dos puestos de recogida:
○ Puesto 1B, situada al lado del Puesto 1: Solo recogida de Upsell.
Recomendamos acudir aquí a personas que no quieran comprar merchandising adicional ya que solo podrán recogerse upsells.
○ Puesto 4: Recogida de upsell y compra de merchandising adicional.
Recomendamos acudir aquí a personas que quieran adquirir merchandising además de la recogida de upsells para no tener que realizar dos colas.
¿Qué pasa si no he podido recoger mi upsell?
Te recomendamos recoger tu bufanda en el punto habilitado antes de que comience el
evento. Después, no podemos garantizar que siga disponible o que haya opciones de
entrega. ¡Gracias por tu comprensión!
MOVILIDAD, TRANSPORTE Y PARKING
¿Cómo puedo llegar al estadio?
Introduce aquí tu dirección de origen y recibe cómodamente las indicaciones de
Google Maps con la mejor forma de llegar al Riyadh Air Metropolitano.
¿Dónde puedo conseguir una plaza de parking?
Puedes adquirir tu plaza de Parking en el Estadio a través de Ticketmaster. Recuerda
que son de uso exclusivo para las personas que hayan adquirido su plaza por este
medio.
¿A qué hora puedo acceder al parking?
Podrás acceder al parking a partir de las 15:00 y deberás abandonarlo antes de las
01:00 de la madrugada.
Recomendamos usar el transporte público
Si usas el metro, la parada más cercana es la de ‘Estadio Metropolitano’,
correspondiente la Línea 7. Pero también puedes llegar desde las estaciones de ‘Las
Rosas’ (Línea 2) y ‘Canillejas’ (Línea 5) que se sitúan a un cuarto de hora a pie.
Si usas el autobús, al área de influencia del estadio dan servicio 15 líneas de la EMT y
20 de autobuses interurbanos.
Y si cojo un Taxi o VTC, ¿dónde están las paradas de recogida de viajeros?
Si necesitas coger un taxi, tienes dos paradas de recogida de viajeros, una situada en la
zona Este del estadio y otra en la zona Norte.
Los VTCs únicamente podrán dejar y recoger pasajeros en la dársena ubicada en la
Avenida de Arcentales. No se permite que paren en ninguna otra calle que rodea el
estadio.
¿Dónde pueden esperar si viene alguien a recogerme en coche?
Si viene alguien a recogerte después del concierto en coche, solo podrá esperarte con
su vehículo en la calle Este en la acera más cercana al estadio, siguiendo las
indicaciones de la Policía Municipal. No se permitirá la parada de coches en ninguna
otra calle que rodea al estadio.
MENORES
Los menores de 16 años deben asistir a los conciertos acompañados en todo
momento de un adulto responsable.
PMR Y NECESIDADES ESPECIALES
Si tienes problemas de movilidad y utilizas silla de ruedas para desplazarte podrás comprar tu entrada y hasta tres de acompañante en la línea +34 932 887 033, laborables de lunes a viernes de 10:00 a 18:00. También puedes utilizar esta línea para cualquier consulta relacionada con este tema. Será un placer ayudarte.
Los conciertos del 20 y 21 de junio cuentan con un plan de accesibilidad para personas
con movilidad reducida y necesidades especiales:
Medidas de apoyo
Habrá mochilas vibratorias con sistema individual de bucle magnético, material
ortopédico (como sillas de ruedas, muletas, etc.), tapones para los oídos, código
NaviLens, así como personal de apoyo, asistencia y accesibilidad para las personas que
lo necesiten.
Por favor, recordamos que se necesita de previa solicitud de estos materiales antes del
17 de junio a través del correo electrónico info@fundacionmusicforall.com o llamando al
604902730.
¿Cuál es la puerta de acceso de PMR y necesidades especiales?
La puerta de acceso es la número 44. Recomendamos acudir con antelación para
facilitar el acceso.
¿Dónde se ubica el personal de apoyo?
El punto de apoyo “Music for All” está ubicado en la puerta 44.
¿Hay Parking reservado para PMR?
Plazas reservadas en parkings Sur A y Sur B, los más cercanos a la puerta 44. Las
plazas de parking se adquieren a través de Ticketmaster, si ya tienes tu plaza de
parking y no es PMR puedes pedir el cambio a Ticketmaster.
OBJETOS PERMITIDOS Y PROHIBIDOS
Objetos prohibidos en el acceso al recinto
Queda prohibida la entrada con objetos susceptibles de ser arrojados y/o causar daños
y/o poner en riesgo la seguridad del resto de asistentes, personal artístico y/o personal
trabajador (botellas de vidrio, botellas metálicas, botellas de plástico con tapón, latas,
objetos contundentes, objetos con filo o punzantes, etc.). Tampoco se permite el acceso
con baterías portátiles y/o mochilas voluminosas o maletas.
Si tienes dudas, puedes hacernos llegar tu consultar [ver canales de contacto en la
sección "Información y soporte"].
¿Se puede entrar en el recinto con comida y bebida?
Se admite la entrada con comida y agua en botellas de plástico sin tapón.
En caso de necesitar medicación, es recomendable llevarla en su envase original.
RECOMENDACIONES
○ Lleva agua para mantenerte hidratado/a durante toda la espera. Evita bebidas
con cafeína o alcohol.
○ Usa protección solar y renuévala cada dos horas.
○ Lleva gorra, sombrero o pañuelo para proteger tu cabeza del sol y evita las horas
de máximo calor, ¡protégete en la sombra!
○ Sigue las indicaciones del personal del evento en todo momento.
○ Lleva tu entrada ya descargada en tu móvil. Recuerda cargar tu móvil antes de
salir. Tenla preparada antes de llegar al punto de control para agilizar la entrada
al interior del estadio.
○ El estadio es un espacio libre de humos, no está permitido fumar en su interior.
SEGURIDAD Y EMERGENCIA
Puntos de asistencia médica y de primeros auxilios
En el recinto hay varios puestos de servicio médico dónde os atenderán antes, durante
y después del concierto, de cualquier percance que hayáis podido sufrir. También
podéis dirigiros al personal de staff y os hará llegar un equipo médico para que te
atienda.
Teléfonos de interés
Emergencias 112
Ambulancia 061
Policía Nacional 091
Policía Local 092