Es sol·licita a tots els fans que es registren en Ticketmaster que proporcionin un número de telèfon mòbil per a verificar la identitat. A més, als fans existents, se'ls demanarà que agreguin un telèfon la pròxima vegada que iniciïn sessió.
Se't demanarà que agreguis un número de telèfon fix o mòbil vàlid, i després rebràs una contrasenya d'un sol ús per veu o SMS. Una vegada que introdueixis el codi per a confirmar que ets el propietari, el teu telèfon es vincularà al teu compte i es podrà utilitzar per a recuperar el compte o per a verificar la teva identitat quan necessitis fer canvis en el compte.