Alguna vegada t'has preguntat com evitar el frau a l'hora de comprar entrades? Els i les fans que freqüenten esdeveniments en viu saben una cosa amb certesa: Sempre és necessari verificar prèviament la fiabilitat quan es tracta d'on i a qui estàs comprant unes entrades.
Però la realitat és que, amb massa freqüència, els fans experimenten la decepció d'arribar a un esdeveniment i descobrir que les entrades són falses bé perquè les ha comprat a algú que afirmava tenir entrades reals o bé perquè ha acudit a webs de tercers o a mercats no oficials com per exemple, Craigslist o plataformes similars a Espanya.
La conclusió és que els i les fans han de tenir accés a entrades oficials, és a dir, aquelles que els garanteix l'accés a l'esdeveniment. Per això, volem ajudar-te a estar alerta i a identificar d'on prové la venda d'entrades falses o fraudulentes.
T'oferim alguns consells sobre com protegir-te d'estafes en la venda d'entrades;
⚠️ Crea una contrasenya forta: utilitza una contrasenya única per al teu compte Ticketmaster (i que no empris per a altres comptes).
📲 Actualitza el teu número de telèfon: Assegura't que el número de telèfon associat amb el teu compte de Ticketmaster estigui actualitzat. Per a major seguretat durant la compra, podrien demanar-te que autentiquis el teu compte mitjançant un codi enviat al teu telèfon.
Consells per a evitar el frau quan compres entrades
T'oferim alguns consells sobre com protegir-te d'estafes a l'hora de comprar la teva entrada per a un esdeveniment:
Compra la teva entrada en llocs oficials. El venedor primari oficial, per exemple Ticketmaster, és el millor lloc per a comprar entrades. Per als nostres esdeveniments, Ticketmaster és el mercat més segur a l'hora d'adquirir les teves entrades, incloses les entrades del mercat secundari.
Sempre verifica la URL. En comprar entrades, assegura't de visitar Ticketmaster.es o utilitza l'aplicació mòbil oficial de Ticketmaster.
Tingues molta cura en fer clic en llocs des dels resultats de cerca de Google que puguin semblar-se a Ticketmaster; assegura't sempre que estàs comprant entrades des del lloc web oficial de Ticketmaster.
Ves amb compte en comprar entrades de persones que no coneixes en xarxes socials o altres plataformes no oficials. No et recomanem aquesta opció, però si decideixes comprar entrades de venedors individuals o en xarxes socials, realitzar intercanvis en línia de tercers, acudir a llocs de subhastes o taulers d'anuncis, extrema les precaucions.
Estafes comunes
Tingues molta precaució en comprar entrades en llocs de tercers, ja que tant la informació com les entrades trobades en altres llocs web o a través de xarxes socials poden ser fraudulentes.
A més, ves amb compte en tractar amb els presumptes venedors individuals i sé cautelós/a amb el mètode de pagament que et sol·liciten.. No confiïs!
Per tant, molta precaució en comprar entrades d'individus desconeguts, especialment si et demanen un mètode que sigui una transferència directa de diners sense especificar clarament que estàs realitzant una compra i els detalls d'aquesta. Desconfia si sol·licita per telèfon informació de la teva targeta de crèdit, alguna cosa que mai es recomana.,
Un altre tipus comú d'estafa d'entrades ocorre quan un venedor et demana que li paguis usant una Targeta Regal. Ticketmaster mai et demanarà que compris una Targeta Regal o qualsevol altre tipus de targeta com a forma de pagament d'entrades.
Mai compris entrades abans que una gira surti a la venda. Els llocs de tercers o els venedors individuals, sovint asseguren tenir entrades en venda quan en realitats impossible si la venda oficial no ha començat. Es tracta d'una pràctica enganyosa, també coneguda com a venda especulativa d'entrades.
Finalment, sé cautelós/a amb les entrades impreses, ja que els estafadors poden distribuir còpies de la mateixa entrada a múltiples compradors. L'entrada mòbil és la forma més fàcil i segura d'accedir a les entrades dels teus esdeveniments, i la majoria de les entrades de Ticketmaster per a espectacles d'alt perfil en estadis i sorres són digitals. Gran part de les entrades digitals de Ticketmaster posseeixen codis de barres únics que s'actualitzen cada 15 segons per a ajudar a prevenir el robatori o les còpies falses, la qual cosa ofereix seguretat i protecció a les teves entrades.
Un consell més: Evita prendre i compartir captures de pantalla que exposin informació personal com el teu nom i cognoms, número d'ordre, adreça o targeta de crèdit, especialment durant el moment del pagament i la confirmació en Ticketmaster.
Un consell més: Evita prendre i compartir captures de pantalla que exposin informació personal com el teu nom i cognoms, número d'ordre, adreça o targeta de crèdit, especialment durant el moment del pagament i la confirmació en Ticketmaster.
Som aquí per a ajudar-te
Ticketmaster és el mercat més segur i fiable per a comprar entrades per a esdeveniments. No obstant això, desgraciadament, hi ha estafadors que comparteixen informació falsa sobre Ticketmaster.
Quan busquis informació de contacte per a Ticketmaster, assegura't sempre d'obtenir aquesta informació del lloc web oficial de Ticketmaster. És important contactar-nos directament a través de ticketmaster.es o l'aplicació de Ticketmaster. Pots consultar aquí quins són els nostres canals de contacte oficial.
Si no pots trobar les respostes que necessites en Atenció al Client, pots contactar directament amb Ticketmaster a través del següent formulari