La cua actua com una fila virtual que utilitza mesures de seguretat avançades per detectar bots i controlar el trànsit. Quan sigui el teu torn, podràs veure tot el recinte i escollir exactament les entrades que vols comprar.
Les entrades sempre depenen de la disponibilitat i la demanda. No estan garantides.
Puc saltar-me la cua?
No, la cua no es pot saltar. De vegades, oferim avantatges als clubs de fans específics per a alguns esdeveniments predeterminats. Si estàs esperant a la cua per accedir a les entrades, roman a la pàgina i no l’actualitzis per mantenir el teu lloc.
Durant les vendes amb alta demanda, les entrades estan disponibles per ordre d’arribada i no estan garantides. Recomanem unir-te a la sala d’espera 15 minuts abans que comenci la venda. Quan estiguis a punt, segueix aquests passos:
- Utilitza l’enllaç que vas rebre de l’organitzador de la prevenda o busca l’esdeveniment a Ticketmaster.es.
- Uneix-te a la sala d’espera.
- Quan la venda comenci oficialment, se t’assignarà un lloc a la cua.
- Un cop sigui el teu torn de comprar, utilitza el mapa per seleccionar les teves localitats i després procedeix al pagament.
Els esdeveniments que utilitzen la cua poden variar en funció del trànsit i la demanda, que afecten els temps d’espera.
Per a una experiència de compra més fluida, recomanem:
- Vigilar la pantalla. Si penses comprar des d’un dispositiu mòbil, no permetis que la pantalla s’apagui o la sala d’espera es posarà en pausa. I resisteix la temptació d’actualitzar, ja que la pàgina s’actualitzarà automàticament quan entris a la cua.
- Assegura’t de tenir les dades de pagament preparades per al teu mètode de pagament preferit.
- Puja el volum del dispositiu perquè, quan arribi el teu torn, sentis el so de la campana de notificació de la cua, fins i tot si has d’allunyar-te un moment.
- Utilitzar l’enllaç correcte. L’organitzador de la prevenda pot optar per enviar-te un enllaç únic que et doni accés a la cua. No totes les prevendes requereixen un enllaç.
He de romandre a la pàgina tot el temps?
Sí. Mentre estiguis a la cua, el teu lloc s’actualitzarà automàticament i amb freqüència, així que si us plau no actualitzis la pàgina tu mateix, no la tanquis ni en surtis. Quan arribi el teu torn, el teu lloc es mantindrà durant 10 minuts.
Hi ha una hora fixa en què tindré accés a les entrades?
No, no es garanteix una hora fixa. Només permetem entrar a més persones quan hi ha espai disponible. Durant el procés, t’anirem informant sobre el teu estat.
Interessat en altres dates?
Un cop hagis iniciat sessió al teu compte de Ticketmaster, podràs unir-te a les cues de diverses dates d’esdeveniments, però només podràs unir-te una vegada a cada cua.