L'aplicació de Ticketmaster ofereix funcions que no estan disponibles a la versió mòbil del lloc web, com ara notificacions instantànies sobre esdeveniments o artistes importants i la possibilitat de canviar entre països per comprar o accedir a les entrades. El més important és que la teva entrada mòbil es guarda automàticament quan l'obres a l'aplicació, de manera que està preparat per ser escanejat fins i tot sense connexió a Internet.
Per descarregar l'aplicació de manera gratuïta, selecciona el teu dispositiu mòbil a continuació:
|
|
|
Com utilitzar l'aplicació
Hem dissenyat l'aplicació perquè sigui fàcil de navegar quan compris i gestionis les teves entrades. Els usuaris d'Apple trobaran els botons a la part inferior de la pantalla. Els usuaris d'Android obriran el menú clicant les tres línies a l'angle superior esquerre.
Per aprendre més sobre cada secció, selecciona les pestanyes a continuació:
- Aquesta és la pantalla que veuràs quan obris l'aplicació. Des d'aquí, pots cercar esdeveniments mitjançant la barra de cerca o seleccionant la ubicació i la data.
Com comprar entrades a l'aplicació?
Després de seleccionar l'esdeveniment desitjat des de la pantalla d'inici, segueix aquests passos:- Utilitza el menú desplegable per seleccionar la quantitat d'entrades.
- Clica a Filtres per ordenar les entrades per preu i secció o selecciona un grup a Tipus d'entrada. Si compres entrades durant una venda anticipada, clica Desbloqueja per afegir el teu codi.
- Desplaça't per la llista per veure les entrades per preu o apropa't al mapa per veure les seccions. Clica una secció per veure les entrades disponibles.
- Selecciona les teves entrades.
- Revisa la ubicació, la quantitat i el mètode d'enviament, i clica Següent.
- Afegeix o selecciona el teu mètode de pagament i tria si vols afegir assegurança d'entrada.
- Un cop revisats tots els detalls, accepta els termes i clica Realitzar la comanda.
Què signifiquen els símbols a la pàgina de compra?
Visita el nostre centre d'ajuda Què és el mapa interactiu de seients i com l'utilitzo? per obtenir una explicació completa dels colors i símbols.
-
Clica Afegir a Favorits per crear una llista d'esdeveniments futurs basats en els teus artistes, equips i llocs preferits.
- Aquí pots veure i gestionar les teves entrades. Clica un esdeveniment per obtenir més detalls o afegeix les teves entrades a la teva cartera mòbil per tenir-les sempre preparades per a l'escaneig.
També pots vendre o transferir entrades tocant Vendre o Transferir. Visita el centre d'ajuda per obtenir instruccions pas a pas. -
Gestiona les teves notificacions, configuracions de localització i preferències aquí. O selecciona Ajuda i orientació per veure articles del centre d'ajuda.
Si vols tancar la sessió del teu compte a l'aplicació, desplaça't fins a la part inferior de la pantalla i clica Tancar sessió.
Com canviar el meu país?
Quan obris l'aplicació per primer cop, rebràs una notificació que et permetrà canviar de país tocant la bandera a la cantonada superior dreta.
Les entrades comprades abans de descarregar l'aplicació nova estaran disponibles al meu compte de Ticketmaster?
Sí, si inicies sessió amb el mateix compte de Ticketmaster, tindràs accés a les teves compres. Les entrades transferides o venudes abans de la descàrrega restaran amb el destinatari o comprador.
Si tens problemes per veure les teves comandes, et recomanem tancar completament l'aplicació i obrir-la de nou. Si això no funciona, contacta amb el servei de suport al client i indica quina aplicació estàs utilitzant, el model del teu dispositiu i la versió de l'aplicació.
Puc seguir utilitzant la meva antiga aplicació de Ticketmaster?
Sí, però només durant un període limitat i no serà compatible amb tots els països coberts per l'aplicació nova. L'aplicació nova ofereix les últimes funcions, seguretat i actualitzacions per a una millor experiència en 21 països. L'aplicació antiga no rebrà actualitzacions, i rebràs un missatge quan deixi de ser compatible.