Si no podeu afegir els vostres tiquets de Ticketmaster a la vostra Apple Wallet, pot ser per les següents raons:
- Potser no esteu utilitzant la versió més recent d'iOS i de l' Aplicació de Ticketmaster.
- El vostre telèfon pot no ser compatible amb l'últim iOS que es requereix per afegir tiquets a la vostra cartera.
Seguiu aquests passos per tornar-los a afegir:
- Ves a l'Aplicació de Ticketmaster per trobar el teu tiquet.
- Assegureu-vos que heu actualitzat el vostre telèfon a l'últim iOS, esteu utilitzant la versió més recent de la nostra aplicació.
- Un cop estigueu a la versió més recent de cadascuna, toqueu el botó Afegir a la cartera quan estigueu veient el vostre tiquet.
Si no podeu accedir a la nostra aplicació, utilitzeu el vostre navegador web mòbil per afegir els vostres tiquets a la vostra cartera mòbil.
He transferit o venut el meu tiquet però encara és visible a la meva Apple Wallet. Què he de fer?
Si transferiu o vened el vostre tiquet, encara apareixerà a la vostra cartera mòbil, però el codi QR estarà desactivat i ja no serà vàlid per a l'entrada. Podeu confirmar l'estat de la vostra comanda a la secció Els meus tiquets.
Límit de dispositius assolit
Si veieu un missatge de Límit de dispositius assolit quan intenteu afegir tiquets a la vostra Apple Wallet, potser esteu intentant afegir tiquets que ja són a la cartera d'algú altre O el vostre compte ja estava vinculat a l'Apple ID d'algú altre; si sou el propietari del compte, contacteu amb nosaltres per obtenir ajuda per desvincular els vostres comptes.