La aplicación de Ticketmaster ofrece funciones que no están disponibles en la versión móvil del sitio web, como notificaciones instantáneas sobre eventos o artistas importantes, así como la posibilidad de cambiar de país para comprar o acceder a entradas. Lo más importante es que tu entrada móvil se guarda automáticamente cuando la abres en la aplicación, por lo que está lista para escanearse incluso sin conexión a Internet.
Para descargar la aplicación de forma gratuita, selecciona tu dispositivo móvil a continuación:
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Cómo usar la aplicación
Hemos diseñado la aplicación para que sea fácil navegar cuando compras y gestionas tus entradas. Los usuarios de Apple encontrarán los botones en la parte inferior de la pantalla. Los usuarios de Android abrirán el menú clicando las tres líneas en la esquina superior izquierda.
Para aprender más sobre cada sección, selecciona las pestañas a continuación:
- Esta es la página que verás cuando abras la aplicación. Desde aquí, puedes buscar eventos usando la barra de búsqueda o elegir la ubicación y la fecha.
¿Cómo comprar entradas en la aplicación?
Después de seleccionar el evento deseado desde la página de inicio, siguiendo estos pasos:- Usa el menú desplegable para elegir la cantidad de entradas.
- Clica en Filtros para ordenar las entradas por precio y sección o selecciona un grupo en Tipo de entradas. Si compras entradas durante una preventa, haz clic en Desbloquear para agregar tu código.
- Desplázate por la lista para ver entradas por precio o acércate al mapa para elegir la sección. Haz clic sobre una sección para ver las entradas que hay allí.
- Selecciona tus entradas.
- Revisa la ubicación, el importe y el método de entrega, y haz clic en Siguiente.
- Agrega o selecciona tu método de pago, y elige si deseas añadir un seguro para tus entradas.
- Después de revisar todos los detalles, acepta los términos y haz clic en Realizar pedido.
¿Qué significan los símbolos en la página de compra?
Visita en nuestro centro de ayuda ¿Qué es el mapa interactivo de asientos y cómo lo uso? para obtener una explicación completa de los colores y símbolos.
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Clica en Agregar a favoritos para crear una lista de eventos futuros basada en tus artistas, equipos y lugares favoritos.
- Aquí puedes ver y gestionar tus entradas. Clica en un evento para obtener más detalles o agrega tus entradas a tu cartera móvil para tenerlos siempre listos para escanear.
También puedes vender o transferir entradas tocando Vender o Transferir. Visita el centro de ayuda para obtener instrucciones detalladas. -
Gestiona tus notificaciones, configuraciones de ubicación y preferencias aquí. O selecciona Ayuda y soporte para ver los artículos del centro de ayuda.
Si deseas cerrar sesión en tu cuenta en la aplicación, desplázate hasta la parte inferior de la pantalla y haz clic en Cerrar sesión.
¿Cómo cambio de país?
Cuando abras la aplicación por primera vez, recibirás un mensaje que te permitirá cambiar de país clicando la bandera en la esquina superior derecha.
¿Las entradas compradas antes de descargar la nueva aplicación estarán disponibles en mi cuenta de Ticketmaster?
Sí, si inicias sesión con la misma cuenta de Ticketmaster, tendrás acceso a tus compras. Las entradas transferidas o vendidas antes de la descarga permanecerán con el destinatario o comprador.
Si tienes problemas para ver tus pedidos, te recomendamos cerrar completamente la aplicación y abrirla de nuevo. Si eso no funciona, contacta cin el soporte al cliente e indica qué aplicación estás utilizando, el modelo de tu dispositivo y la versión de la aplicación.
¿Puedo seguir usando mi antigua aplicación de Ticketmaster?
Sí, pero solo por un período limitado y no será compatible con todos los países que cubre la nueva aplicación. La nueva aplicación ofrece las últimas funciones, seguridad y actualizaciones para una mejor experiencia en 21 países. La antigua aplicación no recibirá actualizaciones, y recibirás un mensaje cuando ya no sea compatible.