¿Qué es 3DS 2.0?

3DS 2.0 es un añadido a los estándares de seguridad en pagos online implantado en la UE. Está diseñado para mejorar la protección contra el fraude y para hacer más fáciles las transacciones legítimas.

¿Por qué estáis implementando esto?

Ticketmaster es uno de los muchos comercios online que admiten pagos con tarjeta y que implementarán el nuevo sistema 3DS 2.0 desde septiembre de 2019.

¿Cómo cambiará la forma en que compro entradas?

Nada va a cambiar en la forma en que compra entradas, pero sí en la forma en que confirma su identidad como el verdadero titular de la tarjeta. Esto quiere decir que a partir de ahora puede pedírsele información adicional para comprobar su identidad como titular de la misma:

• Esto puede ser a través de un código enviado a su teléfono móvil que deberá introducir en la pantalla segura del servicio 3D.

• Si usas un teléfono móvil para hacer la compra, puedes verificarte como el titular de la tarjeta a través de reconocimiento facial o huella dactilar.

¿Necesito hacer algo para prepararme de cara a este cambio?

Antes del 14 de septiembre de 2019 debería contactar con la entidad emisora de su tarjeta para asegurarse de que sus detalles están al día. Algunos de estos detalles pueden ser revisados y corregidos online, dependiendo de la tarjeta que use.

Su número de teléfono es el campo más importante que debería revisar, pero todos los detalles deben ser correctos igualmente. Esto es aplicable a todas las tarjetas que utilice para compras online.

 ¿Qué ocurre si no recibo el código de autenticación o tengo dificultades para finalizar la compra?

Por favor contacte con la entidad emisora de su tarjeta directamente. Desafortunadamente, no podemos ayudarle con posibles problemas relacionados con la autenticación de su pago a través del Sistema 3DS