Si no puedes agregar tus entradas de Ticketmaster a tu Apple Wallet, puede ser por las siguientes razones:
- Puede que no estés usando la última versión de iOS y la aplicación de Ticketmaster.
- Tu teléfono puede no ser compatible con la última versión de iOS que se requiere para agregar entradas a tu billetera.
Sigue estos pasos para volver a agregarlas:
- Ve a la aplicación de Ticketmaster para encontrar tu entrada.
- Asegúrate de haber actualizado tu teléfono a la última versión de iOS, y de que estás usando la última versión de nuestra aplicación.
- Una vez que estés en la última versión de cada uno, toca el botón Agregar a Wallet cuando veas tu entrada.
Si no puedes acceder a nuestra aplicación, utiliza tu navegador web móvil para agregar tus entradas a tu billetera móvil.
Transferí o vendí mi entrada, pero todavía es visible en mi Apple Wallet. ¿Qué debo hacer?
Si transfieres o vendes tu entrada, seguirá apareciendo en tu billetera móvil, pero el código QR estará desactivado y ya no será válido para la entrada. Puedes confirmar el estado de tu pedido en la sección Mis Entradas.
Límite de Dispositivos Alcanzado
Si ves un mensaje de Límite de Dispositivos Alcanzado al intentar agregar entradas a tu Apple Wallet, puede que estés intentando agregar entradas que ya están en la billetera de otra persona O tu cuenta ya estaba vinculada a la ID de Apple de otra persona; si eres el propietario de la cuenta, contáctanos para obtener ayuda para desvincular tus cuentas.