Con la Transferencia de entradas, puedes transferir todas o algunas de tus entradas de una cuenta de Ticketmaster a otra. Es fácil, segura y completamente gratuita. Cuando transfieres entradas a otro fan y este las acepta, se le asigna un nuevo código QR que solo puede usar esa persona. Las entradas de la cuenta del remitente dejarán de ser válidas para acceder al evento.
La Transferencia de entradas te ayuda a enviar entradas a tus amigos y familiares. No se utiliza para intercambiar entradas. Si quieres intercambiar entradas, contacta con Fan Support.
Si tienes problemas con una Transferencia de entradas, visita nuestra página de ayuda para solucionar problemas.
¿Cómo funciona la transferencia de entradas?
Cuando transfieres entradas a otro fan y este las acepta, se le asigna un nuevo código QR que solo puede usar esa persona.
Para transferir tus entradas, sigue estos pasos:
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- Abre la aplicación de Ticketmaster e inicia sesión en tu cuenta.
- Busca tu pedido en Mis entradas.
- Toca Transferir. Si recibes un mensaje que indica que el organizador del evento no ha activado la transferencia, tus entradas no cumplen los requisitos para transferirse.
- Recibirás un mensaje de texto con un código de un solo uso para verificar tu identidad. Introduce el código y selecciona Confirmar. Visita nuestra página de ayuda para obtener más información.
- Selecciona las entradas que quieres transferir.
- Introduce el número de teléfono o la dirección de correo electrónico del destinatario.
- Pulsa Confirmar y se enviará a tu destinatario por correo electrónico un enlace para reclamar la entrada.
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- Inicia sesión en tu Cuenta de Ticketmaster.
- Busca tu pedido en la sección Mis entradas.
- Haz clic en Transferir. Si recibes un mensaje que indica que el organizador del evento no ha activado la transferencia, tus entradas no cumplen los requisitos para transferirse.
- Recibirás un mensaje de texto con un código de un solo uso para verificar tu identidad. Introduce el código y selecciona Confirmar. Visita nuestra página de ayuda para obtener más información.
- Selecciona las entradas que quieres transferir.
- Introduce el número de teléfono o la dirección de correo electrónico del destinatario.
- Haz clic en Confirmar.
Tus entradas transferidas aparecerán en tu cuenta como enviadas. Después de una Transferencia de entradas correcta, la entrada de tu cuenta dejará de ser válida para acceder al evento.
¿Cómo sé si se han aceptado las entradas?
Cuando envíes una entrada, verás uno de estos estados:
- Transferencia pendiente, lo que significa que tus amigos todavía no han aceptado las entradas transferidas; recuérdales que revisen su correo electrónico para encontrar la invitación de transferencia.
- Transferencia completada, lo que significa que la transferencia se ha realizado correctamente.
¿Cómo acepto las entradas transferidas?
- Haz clic en el enlace Aceptar entradas del correo electrónico.
- Inicia sesión o crea una cuenta nueva; asegúrate de usar el mismo correo electrónico para tu cuenta y para la dirección a la que se enviaron las entradas.
- Haz clic en Aceptar transferencia de entradas.
Por tu propia seguridad, es recomendable conocer y confiar en la persona que te transfiere las entradas.
Solo el remitente puede cancelar una transferencia de entradas. Si el destinatario aún no ha aceptado la transferencia de entradas, puedes cancelarla siguiendo estos pasos:
- Inicia sesión en tu Cuenta de Ticketmaster.
- Busca tu pedido en la sección Mis entradas.
- Selecciona Cancelar transferencia.
- Confirma que quieres cancelar la transferencia seleccionando Cancelar transferencia.
- Tu entrada se devolverá a tu cuenta.